1. 事業者名
合同会社クリアースカイ
2. 通信販売業務責任者
代表社員 辻 蘭真（つじ らんま）
3. 所在地
〒600-8218
京都府京都市下京区西境町149番地
サザン京都駅前ビル 5F A号室
4. 電話番号
075-585-4705
（受付時間：月曜〜金曜 10:00〜18:00 ※土日祝・当社指定休業日を除く）
5. メールアドレス
6. 販売価格（役務の対価）
- AIOクラウド：10,780円（税込）／月払・年払
- AIOクラウドチーム：16,280円（税込）／月払・年払
7. 商品代金以外に必要な費用
- インターネット接続料金・通信料（お客様負担）
- AI機能利用時に発生する外部API利用料（従量課金制／例：OpenAI API等）
- お支払いに伴う決済事業者手数料（PayPal等が別途課金する場合）
8. 支払方法
クレジットカード決済（PayPal／Apple Pay／Google Pay経由）
9. 支払時期
ご注文確定時に課金処理を行います。以降はご契約の更新サイクル（月払・年払）に従い自動課金されます。
10. サービス提供時期
決済確認後、15日以内にアカウントを発行し、メールでご案内いたします。
11. 返品・キャンセル／解約・返金規定
- 初回支払い日から15日以内に解約のお申し出があった場合、全額を返金いたします。
- 16日目以降の利用月途中での解約は、日割・月割清算を行わず、次回更新日までご利用いただけます。
- デジタル役務提供の性質上、クーリングオフは適用されません。
12. 契約更新・中途解約の方法
管理ポータルまたはサポート窓口から解約申請を行ってください。
年払プランは契約期間満了日の30日前までに解約申請がない限り自動更新となります。
13. 動作環境・推奨利用条件
- 推奨ブラウザ：最新版 Google Chrome／Microsoft Edge／Safari
- 対応OS：Windows 10以降／macOS 12以降／主要Linuxディストリビューション
- ネットワーク：上り下り各10 Mbps以上の安定したインターネット回線
- セキュリティ：TLS 1.2以上対応の通信経路と最新のウイルス対策ソフトを推奨
※推奨環境以外では正常に動作しない場合があります
14. 販売数量・提供条件の制限
1契約（1ID）あたりのCPU・メモリ・ストレージ割当は各プラン仕様に準じます。
大量導入をご希望の際は別途ご相談ください。
15. 役務提供に関する特記事項
- 稼働率99.9%を目標としたSLAを設定しています。
- 計画メンテナンスは72時間前までに管理ポータルおよびメールで告知します。
- 障害・緊急メンテナンス時は可能な限り迅速に情報を開示します。
16. 申込の有効期限
- 通常プラン：期限の定めなし
- キャンペーンプラン：各キャンペーンページに記載の期間内
17. 資格・許認可番号（該当する場合）
電気通信事業届出番号：Eー０５ー０５２０９
18. お問い合わせ窓口
- 電話：075-585-4705（平日10:00〜18:00）
- メール：info@clearsky-japan.jp
- チケット：管理ポータルの「サポート」メニューから24時間受付（回答は営業時間内）